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Experiencia de usuario mejorada

Experiencia de usuario mejorada

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Experiencia de usuario mejorada -

No obstante, a continuación enumeramos algunas posibles:. Ahora, compartimos algunas recomendaciones que ayudarán al usuario a tener una mejor experiencia con tu merca:. Entre las empresas que cuentan con un UX exitoso, vale y mucho conocer:.

Folks es una tienda online de prendas de vestir y libros. Se destaca por ofrecer una experiencia intuitiva y visualmente sorprendente por su fondo animado que da la sensación de viajar por una carretera. Este valor diferencial desde el diseño, invita a los usuarios a interactuar con todas las funcionalidades y ventanas.

PayPal se destaca por su arquitectura, tanto en su web como en su app móvil. Muestra de forma sencilla y organizada datos de interés como transferencias recientes y saldo disponible.

Además, incorpora elementos funcionales como la calculadora de tasas para el cambio de divisas. MailChimp hace uso de un recurso emotivo y amigable en su web: un chimpancé, llamado Chimpenheimer IV y conocido como Freddie, que otorga identidad a la marca.

La imagen de esta mascota acompaña al usuario en todo el recorrido. Cada vez que un usuario ingresa a una tienda online o sitio web, busca la mejor opción para efectuar su compra; es decir, una marca que brinde seguridad y confianza, que sea amigable y le haga sentir bienvenido.

Diferenciarse de la competencia y ocuparse en brindar experiencias de usuario memorables en cada interacción para impulsar los niveles de satisfacción, son dos estrategias clave a la hora de pensar la experiencia del usuario.

Asimismo, no se deben descuidar esfuerzos en aspectos como la identidad visual, intuitividad, originalidad, personalización y cercanía, contenidos de valor, interactividad y optimización de la web. No olvides que el uso de las nuevas tecnologías es un bastión importante para conseguir el éxito en los negocios, ganar permanencia en un mercado voraz y, sobre todo, mes a mes, mejorar la rentabilidad.

Marketing Experiencial: el Arte de Generar Experiencias Positivas. Phygital Experience, Cuando los Canales Digitales y Offline se Unen.

Personalización: la Clave para un Mejor CX en tu Empresa. Cómo Construir o Mejorar la Experiencia de Marca de tu Empresa.

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Novedades Cómo Mejorar la Experiencia del Usuario: Guía Completa para Deleitar a tu Audiencia Digital. Tabla de contenido 1 ¿Qué es la Experiencia del Usuario? Muchos menos lo hacen cuando la experiencia es positiva o al menos satisfactoria, con lo cual el esfuerzo debe ser siempre mayor.

Comparte este artículo en cualquiera de las siguientes redes sociales. También podría interesarte. Industrias El papel de la atención personalizada al cliente. De acuerdo a un estudio , si fallas en optimice su diseño UX , sus tasas de conversión finalmente fallarán. La cantidad de opciones de prueba disponibles es valiosa para los diseñadores que trabajan en cada etapa del desarrollo del producto.

Las percepciones de los usuarios se pueden recopilar a partir de pruebas de usabilidad con preguntas abiertas, lo que permite a los diseñadores y usuarios reales establecer una mejor relación entre ellos.

En general, Maze ofrece un amplio conjunto de opciones que incluyen prototipos de terceros como Adobe XD, Sketch y más. Por supuesto, nunca es una buena idea solo asumir lo que sucederá; llevar a cabo un conjunto de encuestas de investigación es una forma eficaz de recopilar comentarios sobre el producto para garantizar que el producto sea lo que los usuarios esperan que sea.

Para aquellos que no lo saben, Adobe XD es una herramienta UX premium. Ha tenido una actualización significativa en los últimos años y es una excelente herramienta para compartir documentos y colaborar.

Además, es una potente herramienta de prototipado que genera microinteracciones y dichos elementos. Sin embargo, una gran desventaja de Adobe XD es que no le permite a usted y a su equipo trabajar en un documento simultáneamente.

Ambos son compatibles con Windows y macOS. Antes de empezar a hacer nada, la investigación es lo que hace que todo sea perfecto, y software de retroalimentación como Qualaroo es lo único que puede ayudarte con eso. Qualaroo admite la investigación de UX y UI centrada en el usuario, lo que le permite crear encuestas y compartirlas a través de correos electrónicos y enlaces para comprender qué tipo de UI y elementos de UX requiere su producto.

Además, la herramienta está especialmente diseñada para crear encuestas que puedes usar para probar tu prototipo, facilitando mucho la colaboración interna.

Además, estos equipos pueden proporcionar comentarios mucho más fácilmente para que el producto final sea perfecto. Qualaroo funciona tanto en Android como en iOS aplicaciones para smartphones e incluso navegadores.

Dovetail es un software de investigación en la nube para análisis de investigación, depósito de datos, toma de notas y más. El software es mejor conocido por su editor colaborativo de texto enriquecido, imágenes, información, archivos y análisis de sentimientos.

Una vez que haya recopilado los datos de su entrevista, Dovetail le permite almacenar sus imágenes, notas de investigación, grabaciones de audio, transcripciones y más. Sketch fue una vez una herramienta de diseño visual para productos web, pero ahora se considera la mejor opción para el diseño basado en elementos.

Sketch es una de las principales razones por las que Adobe creó XD. Su capacidad para crear algunas interfaces sólidas lo convierte en un competidor tan poderoso para el diseño de productos.

Desde el principio, Sketch ha agregado más funcionalidades, colaboración en tiempo real y herramientas de creación de prototipos e integraciones de complementos de terceros, pero solo está disponible para usar en macOS. Figma es una herramienta colaborativa que le permite realizar coedición en tiempo real con su equipo.

La herramienta también tiene una interfaz fácil de usar, animaciones y código para crear prototipos de alto nivel. Además, la herramienta está disponible en macOS, Windows y navegadores. InVision permite a los usuarios crear rápidamente prototipos de diseños de pantalla y hace que todos los bocetos, prototipos y diseños sean accesibles en un área.

Además, se recomienda para diseñadores de UX, ya sean avanzados o no. Sin embargo, al igual que Sketch, InVision solo está disponible en macOS.

Balsamiq es una herramienta de estructura alámbrica de primera elección y es fácil ver por qué es así. Balsamiq tiene un método de estilo dibujado a mano para mostrar elementos y lo excelente de esto es cómo elimina la complejidad del diseño y la ubicación de los elementos. Balsamiq también es conocida como una de las herramientas de diseño más fáciles de usar y es una excelente alternativa para los diseñadores de UI que poseen poco o ningún conocimiento tecnológico.

La interfaz y la herramienta fáciles de usar en general y el precio asequible hacen que la herramienta de diseño sea una de las favoritas para los diseñadores de UX. Además, es compatible con Windows y macOS e incluso se puede usar en un navegador. Applause es una plataforma que se utiliza para obtener participantes de pruebas de usabilidad.

Es una plataforma premium pero se usa principalmente para pruebas de usabilidad. Por lo que cuando vea esa caja, automáticamente dará por sentado que ha llegado al final, y, salvo que quiera leer más comentarios, no se molestará en bajar y pensará que el artículo ya ha terminado.

Si respetamos unas normas básicas de estructura, evitaremos que se produzcan estos errores de UX. Hay webs que deciden que, para mirar su contenido, lo usuarios tienen que registrarse. Rellenar datos o dar información como el correo electrónico es algo que empeora la UX porque supone dedicar tiempo y esfuerzo para el visitante.

Cuantos menos formularios y datos tenga que dejar una persona, más agradable será su experiencia de usuario. Esto también se aplica a un comercio electrónico, donde se deben reducir todo lo posible el número de campos que el comprador necesite rellenar.

Incluso hay comercios que nos permiten comprar sin registrarnos en su web, basta con que rellenemos los datos mínimos necesarios para la compra. Nuestra página web debe de tener unos colores que faciliten la lectura. No es lo mismo una web con el fondo negro y unas letras amarillas chillonas, que esa misma página con un fondo blanco y las letras negras.

La UX será totalmente distinta sólo con esa diferencia. En este sentido, podemos jugar con la combinación de colores como queramos, pero recordando siempre que tiene que resultar fácil de leer. Tan importante como el color, es el tamaño y la fuente elegida.

La fuente tiene que ser sencilla y clara para que se lea con facilidad y el tamaño de la misma tiene que permitir que se lea sin problemas.

Si tenemos enlaces a otras secciones de nuestra web o hacia otras páginas, debemos asegurarnos cada cierto tiempo de que funcionan adecuadamente.

Si un usuario hace clic en un enlace y éste le lleva a un error no encuentra la url de destino , entonces está recibiendo una mala experiencia de usuario. Esperaba que su clic le diera más información sobre un tema que le interesaba, pero en su lugar recibe un error u otra página distinta a la esperada.

En conclusión, aunque con frecuencia sea pasada por alto, una buena UX tendrá como consecuencia una mejora global del sitio. Cuanto más agradable y amigable sea nuestro UX Design , más tiempo pasará en nuestra web el usuario , con lo que aumentará el número de artículos o secciones leídas, y más posibilidades de que llegue a hacer una acción que nos interese; ya sea comprar, completar un lead magnet donde captar su email para futuras promociones, compartir en las redes sociales nuestro contenido, etcétera.

Si seguimos los consejos anteriores, la experiencia de usuario que tendrán nuestros visitantes hará que todas las métricas generales mejoren.

Con los beneficios que ello trae consigo. Como ves, hay muchas razones por las que merece la pena invertir en desarrollar un diseño UX cuidado. Tómate tu tiempo para pensar cómo puedes mejorar la experiencia de usuario, piensa en el aspecto y la usabilidad de la web y cuida los detalles; después solo tendrás que generar buen contenido para lograr que tus usuarios se queden contigo.

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Author: Dogore

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