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Retroalimentación genuina de jugadores de tragamonedas

Retroalimentación genuina de jugadores de tragamonedas

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Aquí hay algunos tragamondeas y trucos para jugxdores efectivamente los dee diarios promedio traga,onedas máquina KPI:.

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Digamos que un casino tenía 1, jugadores a principios de mes, adquirió nuevos jugadores durante todo el mes y terminó el mes con jugadores.

La tasa de retención del jugador sería:. El retorno de la inversión ROI por máquina es un indicador clave de rendimiento KPI utilizado en la industria de la máquina tragamonedas para medir la rentabilidad de las máquinas individuales.

Calcula la relación del beneficio neto generado por una máquina al costo total de esa máquina. El seguimiento del ROI por máquina permite a los operadores de casinos identificar las máquinas más rentables y tomar decisiones informadas con respecto a su colocación y mantenimiento.

Al monitorear este KPI, los operadores pueden optimizar su inventario de máquinas tragamonedas y maximizar sus ganancias. Los puntos de referencia de la industria para el ROI por máquina pueden variar según factores como la ubicación y el tamaño del casino, el tipo específico de máquinas tragamonedas utilizadas y las condiciones generales del mercado.

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Proporciona información sobre el comportamiento del jugador y ayuda a rastrear el nivel de compromiso con las máquinas tragamonedas.

El seguimiento de la apuesta promedio por reproductor permite a los operadores de casinos comprender los patrones y preferencias de apuestas de los jugadores. Esta información se puede utilizar para identificar tendencias, optimizar el rendimiento de las máquinas tragamonedas y adaptar las estrategias de marketing para atraer y retener jugadores.

La apuesta promedio por reproductor puede variar según factores como la ubicación, el tipo de máquina tragamonedas y el público objetivo. Sin embargo, los puntos de referencia de la industria sugieren que una apuesta promedio más alta por jugador indica un compromiso de jugador más fuerte y una mayor rentabilidad para el casino.

Para calcular la apuesta promedio por jugador, divida la cantidad total que se apostaron en las máquinas tragamonedas durante un período específico por el número de jugadores durante el mismo período:. La apuesta promedio por reproductor sería:. La tasa de tiempo de inactividad de la máquina es un indicador clave de rendimiento KPI que mide la cantidad de tiempo que una máquina tragamonedas está fuera de servicio debido al mantenimiento o los problemas técnicos.

Proporciona información sobre la eficiencia de las operaciones de máquinas tragamonedas al monitorear en qué medida el tiempo de inactividad afecta los flujos de ingresos. El seguimiento de la tasa de tiempo de inactividad de la máquina es crucial para los operadores de casinos, ya que les permite identificar y abordar los problemas de rendimiento de inmediato.

Al monitorear este KPI, los operadores pueden minimizar las pérdidas resultantes de que las máquinas estén fuera de servicio, mejorar la satisfacción del cliente y optimizar la generación de ingresos. Digamos que un casino opera máquinas tragamonedas en un mes, y el tiempo de inactividad acumulativo para esas máquinas asciende a 30 horas.

El tiempo de funcionamiento total para las máquinas durante ese período es de horas. El porcentaje de máquinas que generan ingresos rentables es un indicador clave de rendimiento KPI utilizado en la industria de las máquinas de tragamonedas para medir la proporción de máquinas que generan ganancias para el casino.

El seguimiento del porcentaje de máquinas que generan ingresos rentables es esencial para que los operadores de máquinas tragamonedas evalúen el desempeño financiero de sus máquinas e identifiquen áreas para mejorar.

Ayuda en la toma de decisiones relacionadas con la colocación de la máquina, la selección de juegos y la rentabilidad general. Para calcular el porcentaje de máquinas que generan ingresos rentables, use la siguiente fórmula:. Digamos que un casino tiene máquinas tragamonedas, de las cuales máquinas están generando ingresos rentables.

Para calcular el porcentaje de máquinas que generan ingresos rentables, use la fórmula:. Establecer indicadores de rendimiento clave precisos KPI es crucial para monitorear y mejorar el éxito de cualquier negocio, incluida la industria de las máquinas tragamonedas.

Al implementar KPI específicos de la industria, las empresas pueden obtener información sobre sus operaciones y optimizar su rendimiento.

Los siete KPI esbozados en este ejercicio de lluvia de ideas sirven como punto de partida para medir la rentabilidad, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa de las empresas de máquinas tragamonedas.

Los siete KPI específicos de la industria para el negocio de máquinas tragamonedas podrían incluir:. Al monitorear y analizar continuamente estos KPI, las empresas de máquinas tragamonedas pueden tomar decisiones basadas en datos, identificar áreas de mejora y mejorar su rendimiento general en una industria altamente competitiva.

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Retroalimentación genuina de jugadores de tragamonedas -

Utiliza la prueba social. Los consumidores casi siempre confían más en los demás que en tu marca. Tanto si se basan en las recomendaciones de voz a voz de sus amigos como en las reseñas de desconocidos en Internet, es mucho más probable que los jugadores y clientes potenciales se escuchen entre ellos que a ti.

Esto significa que, para crear confianza en su marca, necesitas la ayuda de otros. La prueba social se refiere a la idea de que la gente copiará las acciones de otras personas a las que admira. Puedes utilizar esto de muchas maneras al comercializar su casino:. Muestra las reseñas positivas en su sitio web y en las páginas de las redes sociales.

Graba vídeos con testimonios de clientes satisfechos y ganadores afortunados. Anima a los clientes a compartir sus experiencias en las redes sociales y a etiquetar tu casino.

Supervisa y responde a las reseñas y comentarios en línea. Instala un fotomatón en la planta del casino para que los clientes se hagan fotos cuando ganen. Publica fotos y vídeos de los últimos ganadores en las pantallas del casino.

Hay muchas formas de utilizar la prueba social de forma creativa. Ten en cuenta las motivaciones de tu público y los lugares a los que acuden para informarse, y con esto deberías tener algunas buenas ideas de por dónde empezar.

Esté al tanto de las tendencias del juego. Los casinos se encuentran en un periodo de rápida evolución y cambio. El juego online, las preferencias de entretenimiento, los eventos virtuales e híbridos, los deportes electrónicos y la realidad virtual y aumentada desempeñan un papel enorme en el cambiante panorama de los casinos.

Los casinos deben entender y aprovechar las últimas tendencias en tecnología y juego para seguir siendo competitivos. A la hora de crear tu estrategia de marketing para casinos y comenzar a probar las campañas, he aquí algunas tecnologías y tendencias a tener en cuenta:.

Los deportes electrónicos son cada vez más populares. Con eventos masivos dedicados a competiciones y campeonatos, hay muchas oportunidades para que los casinos se asocien con equipos o plataformas de deportes electrónicos y lleguen a nuevas audiencias. La realidad virtual y la realidad aumentada crean formas interesantes para que los clientes interactúen con los entornos de juego.

Considera cómo los clientes pueden formar parte de la acción desde su casa, desde una habitación de hotel o incluso desde el otro lado del mundo añadiendo ofertas de RV y RA. Los casinos online están en auge, y las regulaciones que los restringen son cada vez más relajadas. Mantente al tanto de las últimas novedades para saber en qué situación se encuentra tu competencia.

Es probable que los juegos y las opciones de entretenimiento populares hoy sean los más populares dentro de cinco o diez años.

Intenta adelantarte a los cambios y entenderlos para no quedarse atrás. La mayoría de nuestros artículos lo la incitan a generar nuevos modelos de mercadeo y comercialización de su casino, sin embargo, en muy pocas ocasiones los las operadores as de casinos se toman un momento para reflexionar sobre lo planeado, en los vacíos que otras personas han encontrado en su estrategia y como le toman provecho, en cómo ser más minusiosos as a la hora de llevar un control de sus estrategias.

Aquí le traemos 4 buenas prácticas para que así, como piensa en cómo vender más, comience a auditar más. Buena práctica nº 1: Revisar los programas de marketing y las promociones. El departamento de vigilancia debe revisar cada programa de marketing o promoción en busca de debilidades, vulnerabilidades o problemas de seguridad.

Por ejemplo, los cupones para una comida o bebida gratis sin un número de serie individual le impiden rastrear dónde se emitieron los cupones y por quién. Puede que no parezca un gran problema, pero cuando intente averiguar por qué tantos miembros del equipo y sus amigos van al casino y no juegan o beben en el bar, lo será.

Buena práctica nº 2: Supervisar los programas de marketing y las promociones. Una vez revisado y aprobado el programa o la promoción, es el momento de ponerlo en marcha. Aunque piense que su trabajo ha terminado, en realidad está empezando.

Es después del lanzamiento cuando la mayoría de los programas fracasan. Es en este momento cuando surgen problemas imprevistos y vulnerabilidades. En otras palabras, es cuando será atacado. Espere que esto ocurra y estará preparado. No importa cuánto tiempo pase revisando el programa de antemano, las estafas ocurrirán.

Esto se debe a que sólo puede planificar lo que espera o cree que tendrá lugar. Normalmente no sabemos cómo reaccionarán los miembros del equipo, los jugadores o los malintencionados. Una vez lanzado el programa o la promoción, tómese el tiempo de supervisarlo para asegurarse de que las normas, las políticas y los procedimientos se aplican y se cumplen.

En este punto es importante supervisar qué tipo de respuesta y qué jugadores o invitados está recibiendo la promoción. Por ejemplo, una respuesta abrumadora al programa o a la promoción puede indicar que ha ideado el programa o la promoción adecuados en el momento oportuno, o podría significar que estaba mal diseñado, y que los jugadores son conscientes del "agujero" y se están aprovechando de él.

Buena práctica nº 3: Revisar los informes de excepciones. Los informes de excepción enumeran las excepciones o violaciones de los controles internos.

Todas las transacciones críticas tienen o deberían tener controles que deben cumplirse para proteger a la organización. Cuando estos controles o procedimientos se incumplen, se genera un informe de excepción. Normalmente, estos informes son generados automáticamente por la aplicación informática o elaborados por el equipo.

En última instancia, estos informes deben ser dirigidos y revisados por el director o la alta dirección del departamento donde se produjo la excepción. Buscar proactivamente estas excepciones y determinar por qué se produjeron son los pasos más eficaces para proteger un área o propiedad.

Designe un departamento de vigilancia en el que usted este incluido y que revise los informes de excepciones y la información de las áreas clave y las transacciones críticas. Si no lo hace, está confiando en que otra persona le diga si algo va mal.

El destino de su departamento y de su casino depende de usted. Revise sus informes de excepción. Buena práctica nº 4: Forme a su personal para que reconozca y notifique las actividades sospechosas.

La mayoría de los equipos de vigilancia y prevención de pérdidas no están formados para buscar o reconocer los robos o fraudes que se producen en los programas y promociones de marketing. Además, la mayoría de los supervisores, gerentes y directores que trabajan en el departamento que ejecuta la promoción no están capacitados para reconocer el robo o el fraude.

Si acepta la premisa de que se producirán robos y fraudes y debería hacerlo en esta área crítica, entonces debe estar preparado. Capacítese a sí mismo y a sus agentes para reconocer las estafas y los métodos utilizados para vencer estos programas y promociones. Estudie los informes de excepción hasta que los entienda.

Trabaje con el equipo de auditoría para aprender qué informes deben revisarse y ayúdense mutuamente a detectar tendencias y anomalías. Estos miembros del equipo están en primera línea y ven estas cosas. Son una gran fuente de información.

Sólo que no saben lo que usted quiere saber ni cómo comunicárselo. Utilícelos, son un gran recurso. Forme a su personal.

Puede tener éxito en la protección de estas áreas clave mediante la aplicación de técnicas de vigilancia probadas. Sólo tiene que intervenir tiempo y hacerlo realidad. Seguramente todos podemos estar de acuerdo en que las pruebas son una gran cosa, y muchos de ustedes probablemente lo han intentado con diferentes grados de éxito.

Obtenga la aceptación de la gerencia. Cambiar de "instinto" a un enfoque analítico y crear la cultura de las pruebas es un cambio. Obtener el apoyo de la gerencia y comunicarlo de arriba hacia abajo puede marcar la diferencia en el éxito y obtener la ayuda necesaria. Involucre a más personas una vez que tenga la aceptación de la administración.

Deberá involucrar a otras personas clave para obtener apoyo. Obtenga seguidores de otros departamentos y líderes dentro del departamento de marketing que lo apoyen. Este será el equipo al que puede recurrir para obtener ideas y apoyo en la ejecución de las pruebas.

He descubierto que obtener personas influyentes del Club de jugadores, tragamonedas, finanzas, etc. Defina su estrategia de prueba. Un problema común es la falta de una estrategia sólida detrás de las pruebas. Probamos soluciones a problemas, no ideas.

Indique su objetivo. Por ejemplo: aumentar los viajes para un segmento local de baja frecuencia, Identifique el problema: el por qué. Forme una hipótesis. Los invitados van a otros casinos locales. La cadencia de oferta no atrae más visitas.

Identifique una solución comprobable: el Cómo. Haga una lluvia de ideas para resolver ese problema. Por ejemplo, la solución al problema A es que se necesita enseñar a los jugadores sobre los beneficios de consolidar su juego en su casino para ganar más recompensas a través del programa del club de jugadores.

Implementación táctica: el qué. Una vez que haya decidido la solución, puede concentrarse en lo que hará para que esa solución cobre vida. Este es el proceso de ejecución de la prueba. Nuevamente, para el problema A: ¿cambia su mensaje para mostrar los beneficios?

Defina sus métricas de éxito. Es esencial definir sus métricas e hipótesis de éxito antes de ejecutar su prueba. Esto evita que agregue su sesgo en los resultados.

Asegúrese de que sus métricas de éxito se alineen con su objetivo. Nuevamente, para el problema de ejemplo. Las visitas son probablemente la métrica crítica de éxito, pero también querrá observar el gasto para asegurarse de que los niveles de gasto no disminuyeron debido a las visitas adicionales.

Obtenga suficientes conversiones para la medición estadística. Asegúrese de que está recibiendo suficientes invitados en el segmento de prueba y el segmento de control para tener significación estadística.

Eso significa visitas en el segmento de Prueba y visitas en el segmento de Control. Comprender la frecuencia del grupo ayuda aquí. Un segmento de baja frecuencia necesitará un mayor número de invitados para crear conversiones por segmento de prueba.

Segmente su base de datos con precisión para realizar pruebas. Los segmentos son importantes. Los diferentes tipos de invitados reaccionan de manera diferente a las diferentes versiones de las pruebas.

Los segmentos deben tener como invitados. Mire lo reciente, la frecuencia, la localidad y el gasto. Además, asegúrese de obtener los segmentos de Prueba y Control equilibrados de manera uniforme para obtener resultados precisos.

Una distribución aleatoria en un segmento aún puede crear grupos de prueba y control desequilibrados. No hay tal cosa como una prueba fallida. Aprenderás de cada prueba.

Si la prueba no es concluyente, sigue siendo valiosa. El elemento de prueba puede no ser relevante para sus invitados, o debe volver a realizar la prueba con una segmentación más significativa o diferente. Tenga cuidado con las variables ocultas que afectan su prueba. No ejecute pruebas simultáneas dirigidas al mismo segmento.

Mire cualquier valor atípico que pueda haber ocurrido. Un ganador del premio mayor dentro del grupo de Prueba o Control afectará los resultados. Los grupos de prueba y control desequilibrados crearán resultados no válidos. Comunique sus resultados. A medida que realiza más pruebas y aprende cómo reaccionan sus invitados al cambio, comunique sus resultados.

Ponga los resultados en perspectiva para los próximos 12 meses. Si se implementa esta prueba, el próximo año tendrá un potencial aumento de Millones de COP´s en los ingresos netos. Esto es grande: comercializar sus resultados es clave para el éxito. Biblia del marketing.

Cuando pensamos en el marketing lo hacemos a menudo con la intención de poner en práctica acciones para ganar nuevos clientes. Sin embargo, en la coyuntura actual de mercado es mucho más importante para las marcas retener clientes que ganarlos.

A continuación, los 7 mandamientos: 1. Gente: Retener jugadores tiene que ver con la construcción de relaciones y las relaciones tienen que ver con la gente. Si quieren retener a sus clientes, los casinos deben tratar al jugador como a una persona, no como un simple apostador.

Para lograrlo, es importante que las personas que dan la cara en su negocio sepan tratar bien al cliente. Producto Los equipos del casino deben estar en consonancia con el público objetivo.

Si el producto está alineado con las necesidades del consumidor, será mucho más sencillo para el casino cumplir las 7 P. Si no lo está, la tarea será mucho más complicada. Por eso, es tan importante que las tragamonedas y demás equipos de apuesta evolucionen al mismo ritmo que las necesidades del cliente.

Lugar El lugar en que se dispone su negocio y la adecuación es clave, Un lugar de entretenimiento ofrecido en un buen contexto tiene más posibilidades de conectarse con el cliente. Precio: El jugador asume que el casino cuida de él.

Ésta es la razón por está dispuesto a visitarlo y a apostar. LEA AQUÍ; MARKETING APUNTA DE ESTIMULOS O CODAZOS, USTED DECIDE 5.

Promoción: La promoción de una sala es radicalmente distinta si se dirige a jugadores que ya son clientes o si va destinada a clientes potenciales. En el primer caso, el casino ya conoce a su cliente y sabe las razones cuales lo visita. Por este motivo, debe utilizar estos datos para enviarle información personalizada y provista de contexto.

Procesos: Para retener a sus jugadores, los casinos deben prestar mucha atención a los procesos, realizando entrevistas de satisfacción del cliente, y apostando por el marketing de automatización.

Se trata de procesar los datos aportados por el cliente para convertirlos en acciones que contribuyan a la fidelización. Posicionamiento: Si quiere retener a su cliente, la marca debe tener muy claro quién es y comunicar su personalidad de manera clara y repetida al consumidor.

El posicionamiento de una marca se revela en sus acciones, en la gente que contrata, en los productos y servicios que proporciona, en el valor de las apuestas, en las promociones que elige para darse a conocer y en los procesos que pone en práctica.

Parecen sencillos, pero detrás de cada mandamiento puede haber uno de los siguientes 7 Pecados Capitales, que sin duda alguna nos llevará a la perdición de nuestro más preciado tesoro, EL CLIENTE. No caiga en ellos cuídese, nos pueden seducir con gran facilidad, vea porque y como afecta a cada uno de los anteriores mandamientos:.

A continuación, los pecados capitales. Pecado 1. LA SOBERBIA: ¿está usted consiente de la atención amable que sus empleados profesan hacia el cliente? Muchas veces los empleados la cara del casino frente al jugador, no tienen la humildad de aceptar sus errores, de no recibir con agrado las sugerencias que formula La Gente.

Recuerde esta información es valiosa, viene de primera fuente. Pecado 2. LA GULA: sabe de donde provienen los ingresos de una compañía de casinos? Sencillo: de la venta del juego en una máquina; ¿entonces, porque el Producto es a lo que menos atención le ponen algunos gerentes?

Grave error, no se coma todas las ganancias que le llegan del casino, destine siempre un porcentaje para renovar el equipo. Pecado 3. LA AVARICIA: muy similar al anterior, pero afecta al lugar, en su afán de ganar más, algunos gerentes descuidan el aseo, la pintura la iluminación del equipo inclusive, con tal de exprimir al máximo la inversión.

Otro suicidio muy común es el poner porcentajes muy bajos de pago o máquinas trucadas. Grave error, un cliente estafado siempre contará lo sucedido y en donde ocurrió; y si a esto le sumamos el mal aspecto del Lugar , la respuesta es sencilla : ¡fuera del negocio, por avaro!

LEA AQUÍ: HAGA ALGO BUENO POR SUS CLIENTES Y POR SU CASINO TAMBIEN. Pecado 4. Preparamos una tabla de estas maquinas tragamonedas online más 50 giros gratis sin depósito Yahtzee usadas de los jugadores chilenos.

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Author: Meztit

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