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Promociones de fidelización

Promociones de fidelización

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Promociones de fidelización -

En el nivel 2 obtienes más ventajas, como un mayor descuento, desayuno gratis y más. Y así, sucesivamente. Probablemente, uno de los mejores programas de fidelización que podemos encontrar actualmente. Los programas de fidelización en supermercados llevan existiendo desde hace muchos años de forma física.

Sin embargo, con el auge de lo digital, Carrefour fue uno de los pioneros a la hora de ofrecer un programa de fidelización a la altura con su Club Carrefour.

Con más de 7,4 millones de socios en lo que lo convierte en el mayor programa de fidelización de nuestro país , cuenta con ventajas realmente atractivas, como se puede observar en la imagen. La Affinity Card es probablemente uno de los programas de este tipo más complejos y también innovadores.

Puede que a priori no lo parezca, pero esta tarjeta es el programa de fidelización de Zara y todo el Grupo Inditex. No podemos olvidarnos de mencionar uno de los programas de fidelización más famosos en nuestro país. Antes de ponerte a pensar en tu propio programa de fidelización, recuerda que existen diferentes tipos, cada uno con sus ventajas y características:.

Los beneficios de un loyalty program se pueden analizar desde dos puntos de vista: el de la empresa y el del usuario o cliente. Para dar respuesta a esta pregunta, vamos a apoyarnos en un artículo publicado por Harvard hace unos años. Si has llegado hasta aquí, probablemente estarás pensando que un programa de fidelización es una gran idea para tu negocio y que te hará ganar dinero.

Pero, lo cierto es que esto no siempre es así. Un programa de fidelización que funciona cuenta con las siguientes características:.

Por lo tanto, teniendo en cuenta todo esto, tú eres el único que puede determinar si tu programa de fidelización funciona o no. Tienes que calcular lo que ganas con cada venta, lo que dejas de ganar con los descuentos que vas a ofrecer y tu Customer Lifetime Value, es decir, el valor medio que gastan en tu empresa tus consumidores a lo largo de toda su vida como clientes.

Sin embargo, para dar una respuesta más general… Sí, los programas de fidelización que cumplen con esas 3 características funcionan muy bien.

Si no, no veríamos a algunas de las empresas más importantes del mundo utilizarlos y darles tanta importancia. El primer paso para crear un buen loyalty program es analizar a nuestro público objetivo, a nuestros clientes.

No es lo mismo crear un programa de fidelización para estudiantes que comen en restaurantes de comida rápida, que para un viajero frecuente que vuela por negocios un par de veces al mes. El segundo sería definir nuestros objetivos y el presupuesto que queremos invertir en el programa de fidelización.

Por ejemplo:. En cuanto al presupuesto, debes tener en cuenta cuánto estás dispuesto a gastar para saber hasta qué punto vas a ofrecer descuentos o con qué facilidad tus clientes podrán obtener puntos.

Ya hemos visto que existen muchos tipos de programas. Selecciona el que mejor se adapte a tu empresa y a lo que están buscando tus clientes.

No es lo mismo un programa para una tienda local, que para un supermercado, que para una tienda de lujo o un restaurante. Llegados a este punto, tienes que definir las ventajas a las que tendrán acceso los miembros de tu programa de fidelización:. Estas son tan solo algunas ideas.

Selecciona las que tengan menor influencia en tus ingresos y las que puedas implementar de forma más fácil. Así como aquellas que creas que van a ser del agrado de tus clientes. Según Shopify, lo que buscan los miembros de los programas de fidelización es esto:. En un primer momento, puedes ofrecer ciertos incentivos a aquellos usuarios que accedan a tu programa de fidelización.

Sin necesidad de tener que acumular ningún punto o haber realizado alguna compra. Recuerda que, sin usuarios, tu programa no funcionará. La medición es la parte más importante de tu plan. Analiza cuánto estás dejando de ganar con el programa y si ésto merece la pena: cuánto gastan los miembros, con qué frecuencia compran, lifetime value, etc.

Analiza también si está teniendo éxito: a tus clientes les interesa, se unen, canjean puntos o promociones… A partir de estos análisis puedes aplicar mejoras y potenciar tus resultados todavía más. Un programa de fidelización es una gran herramienta para toda aquella empresa que busque retener clientes, aumentar las ventas y mejorar la satisfacción a nivel global.

Con este artículo has podido aprender todo lo que necesitas para poner en marcha tu propio programa de lealtad, así como algunos ejemplos de lo que mejor funciona actualmente. Recuerda que puedes poner esto en práctica sin importar si eres un negocio local o un ecommerce con millones de visitas al mes.

Obtén la guía definitiva para establecer una estrategia exitosa en Black Friday. Damian es el Inbound Marketing Specialist para España en SaleCycle.

Cuenta con más de 3 años de experiencia en marketing digital, centrándose específicamente en SEO, Inbound Marketing y Publicidad online. Suscríbete a nuestro boletín mensual Mantente al día con lo último de nuestro galardonado blog.

Tabla de contenidos. NUEVO EBOOK Black Friday La Clave del Éxito Obtén la guía definitiva para establecer una estrategia exitosa en Black Friday.

Suscríbete a nuestra Newsletter. Es decir, una persona promedio puede consumir un producto por solo una vez en la vida, pero con un programa de fidelización, este cliente puede regresar para comprar productos similares o complementarios, lo que se traduce en beneficios económicos.

Los programas de fidelización permiten posicionar una imagen de marca positiva frente a otros competidores y puede ser una de las razones por las que un cliente decide comprar o no. Un buen programa de fidelización puede traer beneficios sobre la imagen de marca, financieros y propios del cliente.

Entre los más populares están:. Customer Lifetime Value o Valor del tiempo de vida del cliente: el valor del tiempo de vida del cliente es una métrica que te ayuda a conocer si se ha recuperado el dinero invertido por la adquisición del prospecto.

Esta estadística se relaciona con los programas de fidelización porque mientras más regrese el cliente a comprar gracias a estas estrategias, más alto serán los valores registrados.

Nivel de satisfacción del cliente: a través de encuestas se puede conocer qué tan a gusto se encuentra un cliente con la empresa. Mientras más satisfecho y feliz se encuentran significó un éxito o no en la aplicación de un programa de fidelización.

Tasa de clientes perdidos: esta métrica se refiere a los prospectos que no completan la conversión a clientes. Su relación con los programas de fidelización se da porque mientras más clientes perdidos hayan menor rendimiento tiene esta estrategia. Starbucks Rewards es uno de los ejemplos más exitosos de programas de fidelización del tipo de sistema de membresía escalonada.

Otro ejemplo muy conocido son los sistemas de puntos como Payback donde por cada compra que se realicen en determinados negocios se obtienen cierta cantidad de puntos que pueden ser cambiados por descuentos en aerolíneas o en las mismas tiendas de autoservicio donde operan.

Última actualización: Si está interesado en "¿Qué es un programa de fidelización: beneficios", podría estar interesado en nuestro servicio de correo electrónico masivo.

Tu contraseña debe tener entre 8 y 48 caracteres y debe de contener al menos una letra mayúscula, una letra minúscula y un número. El usuario con esa dirección de correo electrónico ya existe. Puede Ingreso o Restaurar una contraseña.

Ese número de teléfono ya está registradoPuede Ingreso o Restaurar una contraseña. Parece que ya tienes una cuenta. Envíenos un correo electrónico a support sendpulse.

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Inicio CX. Existen diferentes tipos de Promocipnes de fidelización que fidelizacin Juegos Adictivos dr, recompensas, cupones Prompciones productos de Jugar a las tragaperras en español que están próximos a salir al Ganadores en español. Conozcamos más Promociones de fidelización df tipos Ganadores en español existen y elige el que más se acomode a tu marca o empresa. Un programa de fidelización de clientes es un programa de recompensas que ofrece una empresa a los clientes que hacen compras regulares. En un programa de fidelización también conocido como « programa de recompensas «el consumidor recibe puntos, descuentos, productos, tarjetas de fidelización de clientesetc. Escrito por Premios deslumbrantes Silva. Guía gratuita Promocoones Promociones de fidelización de PPromociones y Juegos Adictivos de fidelización. Si estás leyendo esto es porque Ganadores en español clientes han pasado de forma satisfactoria por Proociones una de las etapas fidelzación la metodología inbound marketing. Ahora, el siguiente paso es lograr que se conviertan en clientes permanentes y, aún más que eso, en voceros y promotores de tu marca. Aunque de manera intuitiva quieras salir y captar nuevos clientes, es igualmente importante concentrarte en los que ya tienes, no solo porque son quienes te ayudarán a reinvertir el dinero en nuevas estrategias de prospección, sino porque también te generarán nuevos negocios si logras fidelizarlos bien. Promociones de fidelización

Author: Mikasho

2 thoughts on “Promociones de fidelización

  1. Ich tue Abbitte, dass sich eingemischt hat... Ich hier vor kurzem. Aber mir ist dieses Thema sehr nah. Ich kann mit der Antwort helfen. Schreiben Sie in PM.

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